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苹果商店看不到购买记录可能存在多种原因，以下是一些可能的原因和解决方法。

1、付款未完成或网络问题：如果在购买过程中有未完成付款的情况，或者网络连接不稳定，可能会导致购买记录暂时无法查看，请确保付款已完成，并尝试刷新页面或重新登录账号。

2、登录账号不正确：确保登录的是购买记录的账号，检查邮箱或注册信息确认是否正确。

3、iCould账号问题：尝试退出iCloud账号重新登录，或者检查账号是否异常，有时账号异常可能导致购买记录无法同步显示，可以尝试注销账号重新登录，或者检查账号是否存在安全问题。

4、App Store服务器问题：可能是App Store服务器繁忙或出现故障导致购买记录无法查看，请稍后再试，或者联系苹果客服寻求帮助。

5、未绑定支付方式：如果在购买时未绑定支付方式，也可能导致购买记录无法查看，请确保账户已经绑定了有效的支付方式。

如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系苹果客服进行咨询和寻求帮助，他们可以根据具体情况提供更具体的解决方案。